Customer Success Manager - Saas Energie & Immobilier - H/F
- Paris
- Archivée le 11-07-2021
Description de la mission
Le Customer Success Manager Deepki prend en charge, gère et accompagne nos clients dans le déploiement de logiciels SaaS.
- Il contribue à la conduite des projets d’économies d’énergie ;
- Il participe à la spécification et à l’instanciation d’applications métier SaaS ;
- Il analyse les données des clients et rédige les livrables (reporting, analyses, etc) ;
- Il forme les utilisateurs clients et les accompagne dans l’exploitation de l’application métier ;
- Il est garant de la qualité des livrables applicatifs et non applicatifs clients et de l’usage par les utilisateurs ;
- Il identifie les besoins complémentaires, gère la roadmap client et réalise des offres complémentaires ;
- Il participe à la capitalisation des expertises par la réalisation de notes.
Description de votre profil
Qualités et compétences indispensables :
- Expérience ou formation en énergie / bâtiment / électricité
- Gestion de projets
- Qualité et méthodologie
- Communication et pédagogie
- Sens du contact client
Compétences "nice to have" :
- Intérêt pour le développement informatique (python / R / …)
- Méthodes de développement agiles (Scrum / sprint / …)
Description de l'entreprise
ENSEMBLE, RENDONS L’IMMOBILIER DURABLE GRACE A LA DATA !
Deepki accompagne ses clients dans la Transition Environnementale de leur parc immobilier, du gain de performance à l'impact durable. En collectant et analysant les données déjà existantes, Deepki donne les leviers d'action à ses clients pour :
mieux comprendre leur patrimoine
réduire leur empreinte environnementale
valoriser leur parc immobilier
Aujourd’hui leader en France, Deepki se lance à la conquête de l’international pour accélérer la Transition Environnementale. Pour accompagner cette dynamique, nous renforçons notre équipe commerciale.
EN 7 ANS, DEEPKI C’EST :
+ de 250 clients en France et en Europe ;
1 équipe pluridisciplinaire de plus de 100 personnes (Customer Success Managers, Data-Scientists, Developers, etc.) ;
4 bureaux à Paris, Milan, Madrid et Londres.