Customer Success Manager - Saas Energie & Immobilier - H/F

  • Paris
  • Publiée le 12-04-2021

Description de la mission

Le Customer Success Manager Deepki prend en charge, gère et accompagne nos clients dans le déploiement de logiciels SaaS.

- Il contribue à la conduite des projets d’économies d’énergie ;

- Il participe à la spécification et à l’instanciation d’applications métier SaaS ;

- Il analyse les données des clients et rédige les livrables (reporting, analyses, etc) ;

- Il forme les utilisateurs clients et les accompagne dans l’exploitation de l’application métier ;

- Il est garant de la qualité des livrables applicatifs et non applicatifs clients et de l’usage par les utilisateurs ;

- Il identifie les besoins complémentaires, gère la roadmap client et réalise des offres complémentaires ;

- Il participe à la capitalisation des expertises par la réalisation de notes.

Description de votre profil

Qualités et compétences indispensables :

  • Expérience ou formation en énergie / bâtiment / électricité
  • Gestion de projets
  • Qualité et méthodologie
  • Communication et pédagogie
  • Sens du contact client

Compétences "nice to have" :

  • Intérêt pour le développement informatique (python / R / …)
  • Méthodes de développement agiles (Scrum / sprint / …)

Description de l'entreprise

ENSEMBLE, RENDONS L’IMMOBILIER DURABLE GRACE A LA DATA !

Deepki accompagne ses clients dans la Transition Environnementale de leur parc immobilier, du gain de performance à l'impact durable. En collectant et analysant les données déjà existantes, Deepki donne les leviers d'action à ses clients pour :

mieux comprendre leur patrimoine

réduire leur empreinte environnementale

valoriser leur parc immobilier

Aujourd’hui leader en France, Deepki se lance à la conquête de l’international pour accélérer la Transition Environnementale. Pour accompagner cette dynamique, nous renforçons notre équipe commerciale.

EN 7 ANS, DEEPKI C’EST :

+ de 250 clients en France et en Europe ;

1 équipe pluridisciplinaire de plus de 100 personnes (Customer Success Managers, Data-Scientists, Developers, etc.) ;

4 bureaux à Paris, Milan, Madrid et Londres.

 

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Localisation
Paris
Type de contrat
CDI
Durée de travail
Plein temps
Entreprise
Deepki
Années d'expériences
2 - 5 ans
Salaire brut annuel
Selon profil
Ce poste est ouvert aux travailleurs reconnus handicapés