Chargé Relation Clients - H/F
- France
- Archivée le 21-12-2020
Description de la mission
Au sein d'une équipe de 4/5 personnes, sous la direction du Branch Manager, le Chargé de relation clients s'occupera notamment : * Répondre avec réactivité aux appels entrants et emails de nos clients pour leur apporter le meilleur support sur l'utilisation de la plateforme. * Orienter et conseiller nos clients dans leur utilisation du site et répondre à leurs problématiques (transport, facturation, devis…). * Travailler main dans la main avec l'équipe mais également avec les transporteurs partenaires, pour rendre le pôle opérations toujours plus efficace.
Description de votre profil
* De formation BTS/Bac+2 à dominante commerciale si possible, vous avez idéalement une première expérience au sein d’un centre d’appels. * Bonne maîtrise des outils informatiques (Word, Excel). La maîtrise d’une langue étrangère impératif (anglais, espagnol, italien ou allemand) * Vous serez l’interlocuteur privilégié et direct de nos clients, votre aisance relationnelle, votre sens de l’écoute et vos qualités rédactionnelles vous permettent une gestion optimale des réclamations et litiges, tant à l’oral qu’à l’écrit. * Vos atouts pour cette fonction sont : orientation clients, sens de l’écoute (empathie), rigueur, esprit d’équipe. * Sérieux(se), investi(e), rigoureux(se), ponctuel(le), sens du service, réactivité, bon état d’esprit, motivé(e)
Description de l'entreprise
Easy2go (Redspher), L’expert de la livraison à la demande : Depuis 2016, Easy2Go œuvre dans la transformation du transport de marchandises aussi bien en zone urbaine que rurale. Spécialiste de la livraison sur-mesure, Easy2Go sait parfaitement répondre aux besoins des enseignes retail et/ou des e-commerçants. En proposant un service de qualité, flexible et transparent à ses partenaires, Easy2Go offre au client final une expérience inédite. * Le poste est basé au 1 rue Thomas Edison 33610 CANEJAN
- Statut
- Cette offre d’emploi n’est plus disponible
- Localisation
- France
- Type de contrat
- Intérim
- Durée du contrat
- 1 semaine de test prolongeable à 3 mois
- Durée de travail
- Plein temps
- Entreprise
- Jobandtalent
- Années d'expériences
- - De 1 an
- Salaire brut annuel
- Entre 19 200€ et 24 000€
- Ce poste est ouvert aux travailleurs reconnus handicapés