Chargé ADV H/F

Description de la mission

Rattaché à la Responsable Marketing et Service Client , l’équipe dans laquelle vous intervenez est composée de 3 collaborateurs.

Votre mission est composée d’une part, de la gestion des commandes clients, d’autre part de la gestion des promotions et enfin de la gestion des litiges-encours.

La gestion des commandes clients est l’activité principale de vos missions (50 % de votre activité).

Une partie des commandes est saisie manuellement et pour la seconde partie en EDI.

Vous intervenez dans le contrôle, la saisie, le traitement et le suivi de livraison des commandes.

Aussi, vous êtes en charge de l’envoi des AR/BL et  factures.

Concernant la gestion des promotions, vous travaillez en lien étroit avec le service marketing et la force de vente dans la mise en place des promotions.

Enfin, vous êtes le point d’entrée des clients sur tous sujets. Vous intervenez notamment sur les avoirs, la refacturation etc.

En tant que référent ADV, les clients peuvent être amenés à vous solliciter dans l’extraction de tableaux statistiques et d’analyses pour leur compte.

Ce poste transverse comprend des échanges quotidiens avec l’entrepôt logistique basé en Allemagne. La maîtrise de l’anglais écrit est donc nécessaire.

Description de votre profil

Pour occuper ce poste de Chargé ADV, le groupe peut intégrer un profil débutant ou confirmé ayant occupé une première fonction dans ce domaine.

La connaissance pratique de SAP (SD principalement) est une compétence nécessaire pour ce poste.

La maîtrise d’Excel est également requise.

En contact permanent avec les clients, vous avez un esprit de service développé et vous êtes reconnus pour votre aisance relationnelle.

Description de l'entreprise

Native RH recrute pour son entreprise partenaire, groupe industriel équipementier Auto de rang1, un Chargé ADV H/F, afin de venir en renfort de l’équipe actuelle.

Ce CDD de 6 mois est basé en région Parisienne (Hauts-de-Seine - 92) au sein du siège social du groupe.