Chargé(e) de recouvrement F/H

  • 92100 Boulogne-Billancourt
  • Publiée le 22-06-2021

L'entreprise

Fondé en 2012, Reworld Média est un groupe de média et de marketing digital à la croissance extrêmement rapide.

Aujourd’hui nous sommes le leader français des médias thématiques.

Nous allions flexibilité, outils, expertises et optimisation de groupes pure player avec la puissance de plus de marques médias fortes dont nous sommes propriétaires comme Grazia, Marie France, Maison & Travaux, Auto Plus, Gourmand, Top Santé, Télé Magazine, Science & Vie, Closer, Biba…

Notre groupe média allie digital, événementiel et presse écrite.

De nombreuses entités du groupe ont ainsi une forte expertise dans un domaine spécifique tel qu’Atelier b (production audiovisuelle), Content Squad (société de production de contenu), Tradedoubler (leader européen du marketing à la performance) ou encore Leads Lab (spécialiste du CRM).

Ces entités nous permettent de suivre les annonceurs/partenaires sur toutes leurs problématiques de communication.

Description du poste

Le / La Chargé(e) de recouvrement prend en charge la gestion et le suivi proactif des créances des différentes typologies de clients, de la relance amiable au contentieux.

Ses missions : 

  • Relances quotidiennes (mails, courriers, appels), dans le respect des scenarios de relances.
  • Prise en charge des retours clients et demandes clients (appels et mails), dans le respect des KPI définis par la Responsable ADV et Recouvrement (QS appels, délais de réponses aux mails) via notre plateforme de gestion des contacts.
  • Qualification dans l’outil de recouvrement des actions de relances et retours clients (promesses, envoi duplicatas, litiges etc)
  • Encaissements des LCR
  • Suivi des encaissements et lettrages réalisés par notre cabinet comptable
  • Analyse des comptes clients (suivi des écritures non lettrées, gestion des remboursements, traitement du compte d’attente, impayés)
  • Suivi des RFA et notes de débit/crédit en lien avec les équipes ADV et commerciales
  • Mise sous surveillance des nouveaux clients via notre plateforme de suivi et traitement quotidien des alertes (procédures collectives etc)
  • Préparation et suivi des dossiers contentieux
  • Traitement et suivi des procédures collectives (relai de l’information auprès des commerciaux et de l’ADV, déclarations de créances auprès des mandataires, suivi des plans, qualification dans l’outil de recouvrement)
  • Suivi des litiges et réclamations à l’origine d’impayés, en lien avec les équipes opérationnelles concernées, en veillant à leur résolution dans les délais fixés par la direction.
  • Coordination des actions de relances sur les tops débiteurs avec les équipes commerciales (relances, mise en demeure, suspension des livraisons etc).

Profil recherché

  • 3 ans minimum d’expérience sur un poste de chargé de recouvrement
  • Forte capacité de négociation, sens de la relation client et aisance relationnelle tant à l’écrit qu’à l’oral
  • Maîtrise parfaite du pack office (excel, word, power point)
  • Maîtrise de l’AS400 et d’Altisys requise
  • Autres : rigueur, autonomie, sens de l’organisation, dynamisme, proactivité, esprit d’équipe, agilité.
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Localisation
92100 Boulogne-Billancourt
Type de contrat
CDI
Durée du contrat
Non renseignée
Durée de travail
Plein temps
Entreprise
REWORLD MEDIA
Salaire brut annuel
Selon profil
Ce poste est ouvert aux travailleurs reconnus handicapés