Technicien Support Applicatif H/F

Description de la mission

Rejoignez une entreprise concevant des logiciels sur un métier très concret !

LEA recrutement présente, pour le compte de notre partenaire, une nouvelle offre d'emploi.

Notre client - éditeur de logiciel solide et convivial - recherche un Technicien Support Applicatif H/F en CDI à Carrières-sur-Seine (78). Nous sommes ravis de l'aider dans sa recherche et nous espérons vous mettre bientôt en relation avec lui !

La confidentialité de votre candidature est assurée.

Vous intégrez une société existant depuis plus de 15 ans et intervenant sur un marché très prometteur et rejoignez la BU Software composée d'une dizaine de collaborateurs travaillant en mode Agile.

Vos missions :

Gestion des demandes d'assistance des clients
Analyse fonctionnelle et technique
Qualification et diagnostic
Création de scénario de dysfonctionnements
Résolution des problèmes (niveau 1 ou 2) ou relai aux équipes appropriées
Rédaction rapports d'incident
Suivi des tickets
Gestion de la mise à jour dossiers clients
Modification de paramétrages et mise en place de nouvelles fonctionnalités


Avantages:

Des bureaux confortables et high tech
Tickets restaurant
Mutuelle etc...

Description de votre profil

Votre profil :

Formation technicien informatique
Connaissances Windows (tâches planifiées)
Connaissances sur Android
Connaissances SQL serveur, infrastructure et systèmes & réseaux
Idéalement une première expérience en déploiement de solutions informatiques
Vous avez un bon relationnel, le sens du service, savez vous montrer diplomate
Vous aimez le travail en équipe et savez être autonome

Vous êtes intéressé et vous reconnaissez dans la description ?

N'hésitez pas à postuler !

LEA Recrutement

Description de l'entreprise

Le pôle informatique se tient à votre disposition pour échanger avec vous sur vos projets.