Responsable Marketing Digital - H/F

Community management :

·       Développement de la visibilité online et sur les réseaux sociaux

·       E-reputation : veille et suivi des avis clients dans les forums, avis vérifiés…

·       Animation et rédaction des articles pour le blog et sur les différents réseaux sociaux (Twitter, Facebook, Pinterest, Instagram), suivi de la progression des « likes »

·       Mise en œuvre de jeux concours et d’animations du site web

·       Gestion et suivi des influenceurs

Content manager :

·       Mise à jour du catalogue produits (ajouts, modifications, suppressions des références) en tenant compte notamment des critères de données dynamiques (attributs, filtres…), de contenu, d’esthétisme et des problématiques de référencement

·       Intégration et optimisation des contenus existants selon ces modèles

·       Éditer, modifier et optimiser les visuels produits

·       Rédaction du contenu éditorial pour les nouveaux produits

·       Mise en place de partenariats avec des marques et des influenceurs

·       Coordination et contrôle des collaborateurs internes comme externes

·       Élaboration de la stratégie relative à l’ensemble des produits et services proposés

·       Préparation des plans marketings (analyse du marché, détermination des cibles, choix des axes publicitaires)

·       Veille concurrentielle

·       Participer à l’optimisation des parcours clients en identifiant les pistes d’optimisation du site vitrine et en simplifiant l’organisation de l’information

·       Mettre en place des actions de sollicitation client afin d’augmenter le taux d’attractivité en identifiant les opportunités et en définissant le meilleur dispositif à mettre en place

·       Création et optimisation de campagnes Shopping (Google Shopping, Comparateur de prix et Marketplaces)

Commercial :

·       Assurer le suivi commercial sur les secteurs BtoB et BtoC (gestion des commandes, suivi livraison…)

·       Répondre aux appels, aux e-mails et devis des clients et prospects

·       Prendre en charge leurs problématiques commerciales ou SAV

·       S’assurer du suivi et de l’aboutissement en interne des dossiers clients

·       Gestion de la relation clients et de la fidélisation

·       Mettre en œuvre une stratégie de communication et de marketing online ciblée (e-mailings…)

·       Gestion des leviers en place : affiliation, e-mailing, référencement naturel, référencement payant, places de marché... et recherche constante de nouveaux leviers

·       Optimisation des ventes

·       Mise en place des promotions

Technique :

• Modification et personnalisation des pages CMS et templates avec les technologies HTML, CSS
• Utilisation du FTP Filezilla
• Mise à jour des informations dans la base de données

Comptabilité :

• Préparation des factures pour le comptable
• Paiement et suivi des fournisseurs et des clients
• Relance impayés clients
• Tableau de bord