Superviseur / Superviseuse de centre d'appels - H/F

  • 31000 Toulouse
  • Mise à jour le 14-10-2019

HAPPY JOB recherche pour plusieurs de ses partenaires, CALL CENTER de Toulouse des :

**SUPERVISEUR H-F**

Le Responsable d’équipe pilote et gère une équipe de conseillers clients à distance, en relation « multicanal ». Equipe de 10 à 15 personnes.

Il est garant de l’atteinte des objectifs commerciaux des conseillers. Il est acteur dans l’atteinte des objectifs économiques de l’entreprise. Il contribue à l’épanouissement de ses collaborateurs et veille à développer un bon climat social au sein de son équipe. Il élabore les plans d’actions nécessaires en collaboration avec le Responsable d’activité auquel il communique régulièrement les reportings. Il assure l’interface entre sa hiérarchie et ses conseillers et communique sur les remontées terrain.

Vous possédez IMPÉRATIVEMENT une expérience réussie sur un poste similaire de minimum 3 ans.

Vous êtes force de proposition et savez faire preuve de pédagogie.

Salaire selon profil.

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Localisation
31000 Toulouse
Type de contrat
CDI
Durée de travail
Plein temps
Entreprise
HAPPY JOB TOULOUSE
Années d'expériences
2 - 5 ans
Salaire brut annuel
Selon profil
Ce poste est ouvert aux travailleurs reconnus handicapés