Enquêteur client / Enquêtrice cliente mystère - H/F

  • 24000 Périgueux
  • Archivée le 02-02-2022

Description de la mission

BVA Mystery Shopping recrute plusieurs enquêteurs terrain pour réaliser des enquêtes mystère dans le secteur des services (banques et assurances) et de la restauration.

Votre mission consiste à évaluer la qualité de service délivrée par les points de vente/agences de nos clients.

Vous pourrez visiter un ou plusieurs points de vente selon vos disponibilités et votre mobilité géographique.

Pour chaque enquête mystère portant sur la qualité du service, vous recevrez des consignes précises au préalable pour préparer au mieux votre visite (type de menu imposé, devis à demander, renseignements à obtenir...).

A l'issu de votre enquête sur place, vous saisirez un questionnaire en ligne sur notre site web ou application sous 24 heures, pour nous transmettre le compte rendu de votre expérience client à l'aide d'un questionnaire en ligne.

Nous assurons votre formation et votre accompagnement (en distanciel) pour vous permettre de mener à bien vos enquêtes. Vous pourrez effectuer des missions ponctuelles tout au long de l'année selon votre planning.

Merci de vous inscrire sur notre plateforme de recrutement en téléchargeant votre CV.

 

 

Description de votre profil

Si vous êtes sensible à la qualité du service et avez une très bonne mémoire, rejoignez notre équipe d’enquêteurs et effectuez des missions selon votre propre planning.

Description de l'entreprise

Société d’études et conseil, spécialiste du comportement, BVA (Brulé, Ville et Associés) est reconnue comme l’un des leaders les plus innovants du secteur.

Dans un monde toujours plus connecté, BVA allie data sciences et sciences humaines pour rendre les données vivantes et inspirantes.

BVA Mystery Shopping est spécialisé dans les enquêtes client Mystère. 

Statut
Cette offre d’emploi n’est plus disponible
Localisation
24000 Périgueux
Type de contrat
CDD
Durée du contrat
1 jour par mission
Durée de travail
Plein temps
Entreprise
BVA Mystery Shopping
Années d'expériences
- De 1 an
Salaire brut annuel
Entre 1 091€ et 1 248€
Ce poste est ouvert aux travailleurs reconnus handicapés