Réceptionniste polyvalent(e) f/h

Description de l'entreprise

La résidence de tourisme Adriana surplombe le golfe de Carry-le-Rouet, perle de la Côte Bleue. 

Son emplacement fait de cette résidence, un lieu de villégiature unique, en plein cœur de la Méditerranée. 

Sa proximité avec le port offre un large choix de restaurants avec vue sur la mer où l’on peut déguster poissons, coquillages et crustacés. Implantée à la mer, la résidence est composée de 18 lots, du studio au 2 pièces.

Description du poste

Rejoignez “Vacancéole”  

Et Vivez une expérience Fun et Intense !!! 

Nous recherchons un(e) Réceptionniste Polyvalent(e) Ménage F/H 

Votre job sera  

L’accueil des clients 

• Accueillir, informer et conseiller la clientèle sur le fonctionnement de la résidence (accueil physique et téléphonique) 

• Enregistrer les réservations et actualiser le planning d’occupation des logements 

• Effectuer les formalités administratives liées au séjour de la clientèle 

• Transmettre à son responsable et à ses collègues les informations ou consignes de certains clients 

• Traiter les litiges clients 

• Suivre les commentaires clients et mettre en place des actions correctives pour accroître la satisfaction client 

La facturation et l’encaissement  

• Etablir les factures liées aux frais de séjour, contrôler les moyens 

• Contrôler les factures débitrices, effectuer les relances 

L’entretien  

• Participer, en renfort aux équipes, au ménage quotidien dans les appartements et les espaces communs 

Profil recherché

Vous êtes ?  

• Titulaire d’un Bac+2 Tourisme etc.  

• A l’aise avec les outils informatiques  

Vous avez ? 

• Connaissance d’un logiciel hôtelier (idéalement Résalys) 

• Une maîtrise de l’anglais à l’oral  

• Un bon relationnel 

• L’esprit d’équipe  

• De l’organisation, de la rigueur et du goût de la découverte  

TYPE DE CONTRAT - TEMPS DE TRAVAIL 

• CDD Saisonnier à pourvoir à compter du 01/06/24 jusqu’au 30/09/24 - 20h hebdomadaire

Vacancéole étudie, à compétences égales, toutes les candidatures dont celles de personnes en situation de handicap