Responsable d'établissement touristique en Alternance à Marseille H/F

Description de la mission

C’est aider le Directeur d’Etablissement dans :
La réussite du séjour des clients en garantissant leur satisfaction.
Le recrutement, l’accompagnement et l’animation des équipes.
La coordination des activités d'exploitation (réception, restauration, étages, technique, animation).
Le développement des offres commerciales tout en optimisant les résultats.
La gestion des budgets d’exploitation et la prévision des investissements à venir.

Description de votre profil

Les métiers du tourisme demandent avant tout, beaucoup de savoir-être. Être souriant(e), dynamique et polyvalent(e) seront votre quotidien. Il faudra aimer travailler en équipe et au sein d’une équipe. Votre présentation, tout comme votre élocution devront être impeccables. Une aisance relationnelle, l’écoute, le sens du contact et du service client seront des incontournables, sans oublier la ponctualité et la fiabilité. On vous demandera de parler français couramment, à l’écrit comme à l’oral. Il est indispensable d’avoir un bon niveau d’anglais (professionnel), ce qui vous permettra d’être à l’aise avec une clientèle étrangère. Enfin, il sera nécessaire de savoir utiliser Word, Excel, Power Point et gérer une boîte mail. Un niveau minimum BAC+2 (Tourisme) est indispensable pour ce poste, tout comme une première expérience dans le secteur touristique, la relation client, le management et/ou le développement commercial.
Si vous vous reconnaissez dans cette description, n’hésitez à nous faire parvenir votre candidature.

Description de l'entreprise

Vous êtes motivés(es), souriants(es) et avez envie d'explorer le secteur du Tourisme et de l'hôtellerie dans les 4 coins de France ?

L'Académie du Tourisme forme et recrute des Responsables d'établissement touristique H/F en Alternance dans le cadre d’un contrat d’apprentissage de 24 mois pour plus de 600 entreprises touristiques partenaires très variées. Cette alternance entre un poste en entreprise et une formation gratuite (sans frais d'inscription) vous permettra à la fois, d'acquérir des compétences nouvelles et de valider une expérience professionnelle. Vous avez entre 18 et 29 ans et vous êtes passionnés(es) par le monde pluriel du tourisme, n'hésitez pas à rejoindre l'aventure.