Agent accueil polyvalent (réception) f/h

L'entreprise

Oléla est un groupe vendéen spécialisé dans l'hôtellerie de plein air depuis 2005.
Notre catalogue compte des destinations à haute valeur touristique : le Finistère Sud, la Presqu’île de Quiberon, la Vendée, l’Ile de Ré et l’Ile d’Oléron. Le "sur-mesure" nous distingue des autres marques de l'Hôtellerie de Plein Air. Nous offrons à notre clientèle la possibilité de personnaliser le plus possible ses séjours dans des établissements très différents. Un nombre d'options s'offre aux vacanciers : destinations, durées, animations, activités, hébergements, conforts, services...

Votre cadre de travail sera celui d'un camping très agréable et familial, situé entre mer et forêt à seulement 150m de la plage.

Votre job sera de faire passer de bonnes vacances à nos clients. Et on compte sur vous pour y participer !

Vous recherchez une expérience professionnelle où la convivialité, l’esprit d’équipe, la bienveillance sont des valeurs partagées ?

L'organisation des vacances en famille n'a plus de secrets pour vous ? Alors rejoignez-nous !

Vos missions ?

• Effectue toutes les formalités à l’arrivée et au départ des clients
• Assure l’accueil et le conseil des clients durant leur séjour
• Propose et assure la vente de produits et prestations annexes (Location TV, location vélos, produits régionaux,...),
• Assure tous travaux administratifs liés à la réception
• Traite les appels téléphoniques, courriers et courriers électroniques
• Est à l’écoute des clients pour toute réclamation
• Peut être émané à effectuer des états des lieux
• Assure un rôle de coordination entre les différents services de l'établissement

Votre profil ?

• Expérience professionnelle dans les métiers de réception d'hébergement touristique exigée,
• Maîtrise des différents outils bureautiques
• Pratique de langues étrangères (Anglais exigé)
• Connaissance des activités touristiques locales (culturelles et sportives) appréciée
• Présentation soignée
• Autonomie dans le travail et sens de l’organisation
• Ponctualité
• Disponibilité (travail le dimanche et/ou les jours fériés)
• Sens du contact et diplomatie

Les + de ce poste

• Contrat 35 heures semaine dans le cadre de la modulation du temps de travail
• Possibilité de logement sur site
• Séjours gratuits pour les CDD 6 mois et + * sur l'ensemble des sites OLELA
• Mutuelle d'entreprise
• Dispositif prévoyance (prise en charge des modes de garde*, frais liés au centre aéré*...) 

* sous conditions